Günümüzde hızlı iletişim kurmanın en etkili yollarından biri olan WhatsApp sunduğu sesli mesaj özelliğiyle kullanıcıların günlük iletişimini daha da kolaylaştırıyor. Özellikle uzun yazılarla uğraşmak istemeyen ya da yazı yazmaya elverişli olmayan ortamlarda bu özellik oldukça kullanışlı hale geliyor. Ancak bazı kullanıcılar zaman zaman sesli mesajları dinlerken ya da kaydederken çeşitli problemlerle karşılaşabiliyor. Bu sorunların başında da WhatsApp sesli mesaj ses gelmiyor problemi geliyor.
Eğer siz de sesli mesaj dinlemeye çalıştığınızda hiçbir şey duyamıyorsanız, ses çok kısık geliyor ya da mesaj hiç çalmıyorsa, bu yazıda sunulan çözüm önerileriyle problemi büyük ihtimalle kısa sürede ortadan kaldırabilirsiniz.
Basit ama çoğu zaman etkili bir yöntem olan yeniden başlatma hem yazılımsal takılmaları hem de geçici uygulama sorunlarını çözebilir. Eğer WhatsApp sesli mesaj ses gelmiyor diyorsanız, öncelikle telefonunuzu kapatıp tekrar açmayı deneyin. Bu işlem arka planda sıkışmış olabilecek sistem bileşenlerini sıfırlar.
WhatsApp sesli mesaj kaydedebilmek için cihazın mikrofonuna
erişim izni ister. Eğer bu izin kapalıysa ya da yanlışlıkla reddedildiyse, ses
kaydı yapılamaz ve karşı tarafa ses iletilemez. İzinleri kontrol etmek için şu
adımları takip edebilirsiniz:
İzin verilmemişse uygulama ses kaydı alamaz ve bu da dolaylı
olarak WhatsApp sesli mesaj ses gelmiyor sorununa yol açabilir.
Telefonunuzda WhatsApp dışında ses kaydı yapan ya da görüşme
gerçekleştiren başka bir uygulama aktifse, bu durum WhatsApp’ın mikrofonu
kullanmasına engel olabilir. Örneğin Skype, Zoom ya da ekran kaydedici bir
uygulama arka planda çalışıyorsa WhatsApp bu kaynaklara erişemediği için sesli
mesaj kaydetme ya da oynatma işlemlerinde sorun yaşayabilir.
Bu yüzden arka planda çalışan diğer uygulamaları kapatın ve
ardından yeniden deneyin. Bu adım, özellikle WhatsApp sesli mesaj ses
gelmiyor diyen kullanıcılar için kritik bir çözüm olabilir.
WhatsApp sesli mesajları dinlerken yakınlık sensörünü
kullanır. Telefonu kulağınıza götürdüğünüzde hoparlör yerine ahizeden ses gelmesini
sağlar. Ancak ekran koruyucunun bu sensörü kapatması ya da yanlış hizalanması
durumunda sistem ses çıkışını yanlış algılayabilir.
Eğer WhatsApp sesli mesaj ses gelmiyor sorunu yaşıyorsanız ekran koruyucuyu çıkartarak tekrar deneyin. Bu küçük detay bazen büyük fark yaratabilir.
Çok basit gibi görünse de kullanıcıların birçoğu bu detayı
atlıyor: Ses seviyesi. WhatsApp’ta sesli mesajları dinlerken telefonun
hoparlörü veya ahizesi kullanılır. Kulaklık takılı değilse medya sesi aktif
olmalı ve ses seviyesi yeterince açık olmalıdır.
WhatsApp sesli mesaj ses gelmiyor şikayetinde bulunan
kullanıcıların bazıları, aslında sesi kapalı veya çok kısık halde tuttuklarının
farkında olmayabilir. Ses seviyesi tuşlarıyla sesi artırarak yeniden deneyin.
Telefonun depolama alanı dolduysa yeni sesli mesajlar
indirilemeyebilir ya da oynatılamayabilir. Bu da sesli mesajların eksik
çalmasına ya da hiç ses gelmemesine yol açabilir.
Ayarlar > Depolama bölümünden mevcut alanı kontrol edin.
Eğer yer yoksa gereksiz dosyaları silin ve ardından WhatsApp’a dönerek sesli
mesajı tekrar oynatmayı deneyin. Bu da WhatsApp sesli mesaj ses gelmiyor
sorununun arkasındaki nedenlerden biri olabilir.
Zaman içinde uygulamalarda oluşan önbellek dosyaları çeşitli
hatalara neden olabilir. WhatsApp'ın ön belleğini temizlemek, bu tür küçük
yazılım sorunlarını ortadan kaldırabilir.
Bu işlemin ardından uygulamayı yeniden başlatın. Bu yöntem, birçok kullanıcıda WhatsApp sesli mesaj ses gelmiyor sorununu çözmüştür.
WhatsApp’ın eski bir sürümünü kullanıyorsanız bu da çeşitli
uyumsuzluklara neden olabilir. Yeni güncellemeler, sesli mesaj sistemlerinde
yapılan iyileştirmeleri içerir. Dolayısıyla uygulamayı güncellemeniz önemlidir.
Google Play Store veya App Store’dan uygulamayı kontrol edin
ve varsa son güncellemeleri yükleyin. Güncel olmayan sürüm, WhatsApp sesli
mesaj ses gelmiyor gibi çeşitli sorunlara sebebiyet verebilir.
Tüm bu adımlara rağmen sorun çözülmüyorsa WhatsApp’ı tamamen kaldırıp yeniden yüklemek son çare olabilir. Bu işlem uygulama kaynaklı hataları düzeltir. Ancak bu adımdan önce sohbet yedeğinizi almayı unutmayın.
Eğer başka uygulamalarda da mikrofon ya da hoparlörle ilgili
problemler yaşıyorsanız, sorun cihazın kendisinden kaynaklanıyor olabilir.
Özellikle düşme, darbe alma ya da sıvı teması gibi durumlar, donanım
bileşenlerini etkileyebilir. Bu durumda bir teknik servisten destek almanız
gerekebilir.
WhatsApp sesli mesaj ses gelmiyor sorunu oldukça
yaygın bir durumdur ve çoğu zaman yazılımsal veya ayar kaynaklı basit
nedenlerden kaynaklanır. Yukarıda belirtilen adımların dikkatlice uygulanması
halinde bu problem genellikle kolayca giderilebilir.
Her adımı uyguladıktan sonra yeniden denemek, hangi yöntemin
işe yaradığını anlamanızı kolaylaştıracaktır. Eğer sorun devam ederse
cihazınızın teknik bir arıza yaşayıp yaşamadığını kontrol ettirmeniz önerilir.
